La communication digitale, C’est quoi ?

Quand on vous dit « digital », vous pensez à quoi ?

Ce qui se rapporte au doigt ? … Si on se concentre sur l’origine du mot en français, oui ce n’est pas faux !

Mais en ce qui concerne la communication, on s’inspirera du sens Anglo-Saxon.. et là les mots tels que « Technologies »,  « Web » et « Numérique » vous viennent peut-être en tête ?

Vous n’avez pas tord.

Sans entrer dans le détail des subtilités des langues française et anglaise,  la communication digitale c’est avant tout de l’information dématérialisée, diffusée et échangée via des supports numériques pouvant servir des objectifs d’information et/ou de stratégies marketing (Image, Notoriété, Fidélisation …).

La communication d’entreprise, diffusée tout d’abord sur le web, puis rendue interactive et humanisée par les médias sociaux est aujourd’hui accessible encore de manière plus intuitive et personnalisée via les terminaux mobiles … eux-même devenus désormais tactiles (et donc digitaux au sens français du mot).

Les agences de communication, historiquement spécialisées par les supports ou les finalités qu’elles servaient, ont été contraintes, elles aussi, de devenir « digitales » intégrant de manière plus globale la conception de stratégies, de services et la création de supports « multi-médias » ou « multi-canaux » en phase avec l’évolution des usages.

Si l’on résume, la Communication digitale englobe la stratégie et les actions à mener sur ces 3 fronts : le web, les médias sociaux et les terminaux mobiles … et demain peut-être à d’autres pratiques et usages toujours liés à la dématérialisation de l’information.

Désormais, les outils et les usages ayant évolués avec les technologies, le digital touche aujourd’hui toutes les fonctions de l’entreprise et ne se limite pas qu’à la manière de communiquer à ses clients. C’est pourquoi GS Conseils propose également d’accompagner les petites et moyennes entreprises dans leur transition digitale.